Uno de los motivos por los que es importante cuidar el diseño web es que en ocasiones nuestro sitio en Internet es el primer canal por el que un cliente conoce nuestra marca. Por ello, un diseño web profesional y bien cuidado es el primer paso para aumentar la credibilidad de empresas y tiendas online.
Es importante dedicar una parte del diseño web a hablar de la empresa, contar en qué consisten los valores que queremos transmitir. Si tienes una buena historia acerca de cómo fundaste tu empresa, puede ser interesante que la cuentes a tus usuarios.
Pero no sólo hay que contar una simple historia corporativa, ya que, para empezar, ningún lector se va a entretener en leerla y además, no va ser un señal que distinga a tu compañía, no te va a destacar. Esto es como hacer un diseño web utilizando plantillas, aunque nos proporcionen un diseño web bonito es importante que las personalicemos para adaptarlo a lo que necesiten nuestras empresas o tiendas online.
Si en nuestro diseño web no hay un formulario de contacto, puede que los usuarios directamente desconfíen de la credibilidad de la nuestra página web, y por tanto también de nuestra empresa. Si tus visitas no encuentran la forma de contactar contigo, se les puede pasar por la cabeza la idea de que puedan tener algo que esconder.
Dado que en los últimos años se han dado muchos casos de fraude en Internet, los usuarios tienen más cuidado acerca de la información que comparte de manera online. Para disminuir su desconfianza, es probable que tus usuarios quieran contactar contigo, por correo electrónico o por teléfono, especialmente cuando nos dedicamos a las tiendas online.